Вспоминая Черного Джека из "Человека с бульвара Капуцинов" и его бессмертное: "Господа, эту страну погубит коррупция!" - ответственно заявляю: нашу страну погубят взаимоненависть и бюрократия, а не коррупция, которая есть национальная российская черта и способ заработка вкупе с решением успешно создаваемых друг другу проблем.
Вот вам тема выплат за оставшихся навсегда на СВО - гиперактуальная на сегодняшний день. У человека там остался сын. Человек живет в Беларуси, зарегистрирован в нашем городе. Прислал мне доверенность на подачу документов на выплату, попросил помочь. Я, на свою беду, согласился - отказаться уже не могу.
Получать документы непосредственно в военкомате (справку от командира военной части, медицинское свидетельство о смерти) мне не пришлось - их копии уже на руках были. Осталось всего ничего - подать их непосредственно на выплату.
Куда подавать?
Не поверите, но на официальной горячей линии военкомата отвечают: "Кажется, надо поехать в наш отдел пенсионного обеспечения".
Кажется. Им кажется. Их назначили горячей линией по вопросам выплат участникам СВО, им выделили специальный телефон, и им - кажется.
Ок, едем в кажется отдел кажется пенсионного кажется обеспечения. Ждем, пока нам откроют дверь, ждем, пока к нам выйдут и начнут с нами разговаривать. И тут оказывается, что у нас и половины тех документов, которые надо в этот отдел привезти, не имеется.
А их и не может у вас быть, потому что их полный список вы в открытом доступе НЕ НАЙДЕТЕ. Перечень документов, который можно найти на официальных сайтах в Интернет, весьма обтекаем, полный их список вы получите только тогда, когда доберетесь до этого самого отдела пенсионного обеспечения военкомата.
Вообще, мне иногда кажется, что когда наше государство придумывает какое-нибудь социальное благо, оно потом тщательно подчищает всю информацию о том, как этим благом можно воспользоваться. Я в свое время занимался выбиванием квартир для детей-сирот, которым они положены, так вот найти в открытом доступе полный алгоритм подачи документов на получение социального жилья - практически невозможно.
Узнать, какие документы нужны для признания имеющегося у сироты жилья непригодным для его жизни можно только на горячей линии местного министерства образования. Дозвониться на горячую линию министерства образования - фиг на воротник, потому что это на самом деле телефон специалиста, который ушел в отпуск на месяц. Прорваться в министерство образования непосредственно - обойди бабушку-вахтера, попробуй.
И вот так по каждому пункту. Прежде чем что-то обещанное и полагающееся тебе по закону получить - как в русской сказке: семь пар чугунных сапог сноси, семь железных дверей языком пролижи, семь собак с глазами, как блюдца, уговори.
Мне этот список даже разрешили сфотографировать, чтобы я ужаснулся от того, сколько инстанций мне предстоит оббегать, собирая эти самые бумажки, а потом распечатать за каким-то чертом по шесть копий каждой и принести в этот самый отдел.
Включая те бумажки, которые либо выдаются тем же военкоматом, либо присланы в этот же военкомат из военной части - то есть, в принципе у них в системе есть.
Про то, что в этом самом отделе пенсионного обеспечения военкомата работает прилично народа, который вполне мог бы запросить все остальные документы в порядке электронного взаимообмена документацией с другими учреждениями (ЗАГС, например) - я молчу, это мечта совершенно несбыточная. Про то, чтобы они там сами сделали то количество копий, которые нужны им - я даже мечтать не могу, это вообще наглость с моей стороны. Откуда в отделе пенсионного обеспечения военкомата взяться копировальному аппарату? Где им бумагу купить? За какие деньги? Вы что?!
Но хотя бы те бумажки, которые выдал ВАШ ЖЕ ВОЕНКОМАТ, вы можете в собственной системе получить?
Ладно, я - человек посторонний. Я пришел поручение выполнить. У меня этого горя не случилось, единственное, что я теряю - это время и остатки веры в человечество. Но 99 процентов родителей, жен, детей, у которых больше нет близкого человека - приходят за этими выплатами сами. Можно хотя бы попытаться организовать всю эту систему таким образом, чтобы не приходилось галопом по всему городу бегать и бумажки тоннами собирать?
Ведь зачем-то у нас в стране говорят о цифровизации? Ведь за разработку систем электронного документооборота люди получают чудовищные государственные деньги!
Четыре бумажки об одном и том же, четыре: извещение о признании погибшим, свидетельство о смерти погибшего, справка о смерти от командира военной части, медицинское свидетельство о смерти - ЧЕТЫРЕ.
Вам надо четыре раза подтвердить, как и от чего человек скончался? Вам недостаточно одной бумажки?
Почему, когда я на прошлой неделе хоронил брата, мне для оформления ВСЕХ формальностей, включая полную организацию похорон (гроб, одежда, венки, договоренность с кладбищем, копка могилы, организация доставки тела из другого города, сами похороны, оформление всех документов) в частной конторе понадобилось ровно 20 минут - и мне даже свидетельство о смерти из ЗАГСа на следующий день отдали в той же самой ритуальной конторе - а здесь надо мотылять людей по всем возможным инстанциям, устраивать им квест, заставлять собирать и распечатывать кипу бумаг?
Чтобы они окончательно возненавидели и окружающих их людей, и государство?
Итог: дважды я в этом самом отделе пенсионного обеспечения уже был. Теперь буду ездить к уполномоченному по правам человека, ходить в ЗАГС, оформлять своему клиенту карту "Мир", потому что ПРОСТО НАЛИЧИЯ СЧЕТА В СБЕРЕ ИМ НЕДОСТАТОЧНО, им надо, чтобы у человека обязательно была оформлена карта "Мир". Видимо, делается это для увеличения охвата этой самой платежной системы.
Коррупция, говорите, эту страну погубит?
Не успеет.
_____________________________
Свежие комментарии