При утрате контроля над учётной записью на портале Госуслуг необходимо как можно быстрее принять меры по восстановлению доступа, сообщили в адвокатском бюро «Соколов, Трусов и партнёры». Советник уголовно-правовой практики бюро Мария Бакакина рекомендовала в первую очередь обратиться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ) для подтверждения личности и восстановления учётных данных.
После этого следует зайти в личный кабинет и проверить, не были ли изменены контактные данные — номер телефона и электронная почта. В разделе безопасности важно завершить все подозрительные сессии и оставить активным только текущее подключение. Также юрист посоветовала обратить внимание на вкладки с уведомлениями и заявлениями — мошенники могли оформить услуги или отправить запросы от имени владельца профиля.
Параллельно необходимо уведомить правоохранительные органы. Заявление можно подать как в ближайшем отделении полиции, так и через электронную приёмную на сайте МВД России. В документе желательно подробно описать, как произошёл контакт с предполагаемыми злоумышленниками, что именно они могли сделать, и указать, поступали ли странные сообщения или уведомления. К обращению следует приложить возможные доказательства, включая скриншоты и переписку.
Дополнительно юрист порекомендовала в беседе с «Известиями» запросить отчёт в Бюро кредитных историй (БКИ), чтобы убедиться, что злоумышленники не использовали доступ для оформления займов. Такой запрос можно оформить как через портал Госуслуг, так и напрямую в одной из аккредитованных организаций.
Ранее эксперт предупредила владельцев Telegram-каналов о новом виде мошенничества. Также россиянам рассказали, как не попасться на уловки мошенников с началом турсезона.
Свежие комментарии